出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
汴京小面馆
沈渺穿成被恶婆婆休弃的下堂妻。原主爹娘早逝，只留下一间烧毁倒闭的面馆。还有两个险些饿死的幼弟幼妹。人人皆道她可怜命苦。前夫一家更是想看她笑话。而上辈子祖孙三代都是厨子的...
红颜官路
28岁的林云峰原本是房州市常务副市长路怀远的秘书，前途无可估量。因为路怀远分管建设的津海大桥突然倒塌，路怀远自杀身亡，林云峰从令人羡慕的政坛新星被打入冷宫。娇妻也离开了他，他心灰意冷借酒愁，却意外发现女市委书记唐玉娆的秘密，从此官运之门大开...
师娘，请自重
陈玄有九个美若天仙的师娘，有一天晚上，当九师娘悄悄的走进了他的房间，陈玄从此日夜无眠师娘们，请自重啊！...
情满雾云山
情满雾云山作者用舒展自如的开放式艺术手法，以爱情的起伏为脉络，以艰苦创业为主线，围绕着华高灿毛妮妮的爱情故事，勾划了林瑛甘雯丽关文彬梁仕达丁...
神魔塔
少年林澈，身负荒古霸体，本是天生至尊，却在成年之日得知，他不过是亲生父亲，为自己天生魔瞳的亲弟弟，准备的一具神体！只因林澈是婢女所生，出身卑微，就被视作可牺牲的弃子！不就是一块骨，我林澈今天，削骨还父，自此以后，与你林玄奇，再无瓜葛！自此，林澈削骨还父，觉醒太古混沌体，斗圣子，战诸神，掌阴阳，定乾坤，横推当世！我有一座神魔塔，可镇天地日月星！...
大唐李承乾：请陛下称万岁
贞观十四年，太子李承乾落马失足，延治而致跛。后心性扭曲，乃至倒生昏聩。贞观十七年，太子李承乾谋逆未遂，事情败露，遂被废为庶民，流放黔州。贞观十八年，卒于黔州。黑暗中，李承乾缓缓的睁开了眼睛。一个来自未来千余年后夺舍失败的灵魂，不仅将他带回到贞观十四年落马失足之后，还带给了他未来一千多年后的记忆和知识。这一次，他不仅要将腿伤治好，还要将所有原本该属于自己的一切全都夺回来。承乾，你在做什么？请陛下称万岁！来人，送太上皇入武德殿！武德，高祖皇帝李渊唯一年号。...
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