一定会有客户做出拖延购买的决定，他们肯定会常常说出“我要考虑考虑”“我们不会骤下决定”“让我想一想”诸如此类的话。要知道这些话只是一个借口，不是真正的拒绝理由。销售员只要找出真正的拒绝理由，并有创意地加以解决，就有推销成功的可能。 小兆是一家房地产公司的销售员，这家房地产公司除了在报纸上刊登广告销售房子外，也经常上门销售。 客户经常会以这样的话来拒绝： “我要再考虑考虑。” 客户之所以会这样推辞，是因为他有如下的想法： “当然！能有个完完全全属于自己的家是再好不过了。只可惜手头太紧。” “最好还是等存够了钱再买。” “用分期付款的方式，第一笔款子付了之后，以后就比较轻松了。” “我...
- 前言
- 第一章 巧妙寒暄
- §打破心墙一句谢谢暖人心
- §温馨寒暄让交易充满人情味
- §巧妙迂回让题外话拉近彼此距离
- §制造共鸣成为客户的自己人
- §亲切自然热情的语言最动人
- §拉近关系制造一见如故的缘分
- §真诚善意用亲和力黏住客户
- 第二章 一语中的
- §语出惊人用悬念勾起客户的好奇心
- §言简意赅用完美的自我介绍吸引客户
- §幽默风趣让客户笑了就好办
- §虚心请教打开客户的话匣子
- §娓娓道来用巧妙的故事拴住客户
- 第三章 盘根究底
- §调查询问全面了解客户的需求状况
- §诊断式提问找到满足客户需求的对症良药
- §询问用途为客户推荐最合适的产品
- §询问细问得越细收获越多
- §积极性提问透视客户的心理
- §围绕主题将关切带给客户
- 第四章 介绍产品
- §声情并茂介绍产品要有感染力
- §展示数据用权威的数字说话
- §了解产品介绍才能清晰全面
- §突出卖点介绍产品要扬长避短
- §演说结合制造良好的试听效果
- §客观专业正确评价对手的产品
- §巧妙揭短适度说一些产品的小缺点
- 第五章 换位思考
- §以心换心站在客户的角度说话
- §打动心灵让客户感觉到被重视
- §迎合需求满足客户的心理愿望
- §赢得信赖沟通中要处处为客户着想
- §合理建议为客户提供切实的帮助
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
- §以柔克刚应对异议的太极话术
- §顺利转化将异议变为销售卖点
- §步步为营让客户一直说是
- 第九章 起死回生
- §见招拆招应对考虑考虑的拒绝理由
- §突出品质应对货比三家的拒绝理由
- §分析利害应对以后再说的拒绝理由
- §展示优势应对我已有供货商的拒绝理由
- §创造时间应对没有时间的拒绝理由
- 第十章 讨价还价
- §适时报价选择合理的报价时机
- §多谈品质优质的产品不便宜
- §顺承其意顺着客户的思路说服
- §价格细分化整为零大钱变小钱
- §强调价值帮客户找到心理平衡
- 第十一章 一锤定音
- §委婉催促帮助客户下定购买决心
- §欲擒故纵让客户主动急于成交
- §激将成交巧妙利用客户的自尊心
- §非此即彼促进成交的二择一法
- §引出承诺促使客户言行一致
- §屏蔽风险解除客户的后顾之忧
- 第十二章 售后服务
- §耐心倾听真正了解客户的问题
- §表达关切用换位思考与客户沟通
- §积极化解时间抚不平客户的不满
- §平息怨气措辞不当会火上加油
- §化解矛盾服务禁语不出口
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
纯白恶魔
眼睛一闭一睁，他疑似确诊痴呆。他想不起自己姓甚名谁，只依稀记得自己混饭吃的家伙一只神奇的左眼。那只眼睛看见尸体，就知道死因和凶手（如果有的话）。也行，他可以当个福尔摩斯20...
反穿书后，千金大佬娇养反派自救了
觉醒后，秦陶陶发现自己是一本穿书文男主的白月光。生前对男主各种跪舔，爱而不得跳了楼。死后就成了推动男女主感情戏工具人，被频频鞭尸。秦家大小姐不干了！马上开启王...
今年港岛下雪吗
中间和结局精修过，完整只在晋江福利番外随缘港岛首席太子爷陈祉寡情淡漠，掌权家族后不择手段，尤其针对宿敌周家。为求和，周家献女儿联姻，璀璨奢靡晚会上，珠光宝气的大小姐主动献殷勤。陈祉无动于衷，联姻可以，但我不要这个。长指点向不远处纤细身影我要那边那个躲起来的小女儿。作为周家养女，南嘉打小受尽白眼，是周今川牵着她的手长大。他是她最好的哥哥，也是她最大的秘密。可后来，他为了白月光把她送出国。再后来，他送她去联姻。还是和她最不对付的陈家太子爷。没有感情没有婚礼没有报道，圈内好友断定二人铁定离婚。直到某拍卖会。因一枚阿盖尔粉钻，南嘉和周今川竞价。她不想和他争，摆手放弃，眼看着他为博白月光一笑拍走，陈祉忽然姗姗来迟，以最高价一锤定音。太子爷拨弄钻石，丢石子似的丢给南嘉，对周今川轻嗤，就这玩意？太小，配不上我们家公主。港媒哗然哇塞！圈内好友？这叫没感情？南嘉一直以为，她是陈祉恣意人生中一大败笔。多年后，旧手机重见天日，陈祉的千条未接来电接踵而至。两人杳无音信的昼夜，生冷盲音一遍遍证实，她是他的浓墨重彩。芭蕾美人vs嘴硬混球，男暗恋，双处酸甜先婚后爱港圈拽爷的暗恋日常。如果今年港岛下雪，你能不能说一句爱我。总有一场相遇是久旱逢甘霖vb晋江王三九，不定期更新小剧场碎碎念蝴蝶系列文，儿子陈疏见预收夜莺回信和陈疏的那夜错乱，孟因总结七字天时地利人不和她当陈疏是一场不可及的绮梦却不知离开后，她夜夜入他梦中预收雾里吻一段宫廷惊鸿舞突然在网络爆火，视频里，纤细身段的美人长袖翩翩，玉色酥腰，不染半分尘埃般的清丽绝美。有人扒出其名云雾，舞蹈院毕业，用不了多久就会去娱乐圈捞金。没多久那人就被打脸，云雾出身百年世家，压根不差钱，演戏只是爱好，妥妥养尊处优小仙女。自出道以来，云雾绯闻不沾身，粉丝们迫切询问，仙女的择偶标准是什么。得到答案是身高一八八，八块腹肌，八点前回家。如大海捞针，没人猜得出她说的是谁。作为北城首席名流，盛屿年行事作风出了名的冷厉无情，对献殷勤的女人，更是漠然以对，友人戏称注孤生。然公司旗下的一次盛典活动，作为领事方的盛屿年需要提前离席，俊颜不动声色，转动无名指上一枚婚戒，解释我太太让我八点前回家。全场沸腾？这是什么惊天大瓜。你两关系铁定不一般。女方否认只想搞事业，勿cue。结果没多久爆出一则视频，只见停车场里，云美人喝得小醉，满脸酡红，小考拉似的抱紧跟前男人，要着什么东西。盛屿年耐心轻哄乖，回家给你。粉丝？？？给什么？嗦清楚！又不差这点流量！只想搞事业男人也算事业先婚后爱双处双初...
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